Einkaufen, ohne an der Kasse anzustehen? Das geht im hochmodernen und frisch eröffneten Rewe an der Hoheluftchaussee. Der Markt hat am 3. Juli nach längerer Umbauphase neu eröffnet und ist seitdem Europas größter Computer Vision gestützter Markt. Mit 1.200 Quadratmetern wird hybrides Einkaufen samt kassenloser Bezahlmöglichkeit angeboten.
Pick & Go
Der hochmoderne Markt an der Hoheluftchaussee ist darauf ausgelegt, dass Kundinnen und Kunden Zeit an der Kasse sparen. Das funktioniert durch ein Zusammenspiel zwischen hunderten Kameras an der Decke nebst Sensoren und Waagen in den Regalen. Sobald der Laden betreten wird, scannen die Kameras die Person, weisen ihr eine Kundennummer zu und verfolgen jeden Schritt. Wird beispielsweise ein Paket Kaffee aus dem Regal genommen, wird das Produkt in den digitalen Warenkorb des Kunden gebucht. So können alle Einkäufe direkt in den eigenen Rucksack oder die Einkaufstasche gepackt zu werden.
Im Kassenbereich gibt es vier verschiedene Möglichkeiten. Hat der Kunde die Pick&Go-App, kann er einfach den Code scannen und den Markt verlassen. Die Kosten für den Einkauf werden von dem hinterlegten Konto abgebucht.
Ist der Kunde nicht mit der App verbunden, kann er am Self-Checkout-Terminal mit Computer-Vision-Unterstützung kontaktlos zahlen, ohne die einzelnen Produkte scannen zu müssen. Es reicht ein Klick und der erfasste virtuelle Warenkorb wird aufbereitet und angezeigt. Eine Bandkasse sowie mehrere Self-Checkout-Kassen, an denen der Kunde die gekauften Produkte selbst scannen muss, werden weiterhin angeboten. „Es geht nicht darum, Personal einzusparen“, so Andreas Wegner, Pressesprecher der Rewe Group. Stattdessen sollen die Mitarbeitenden mehr Zeit für die sogenannte Marktpflege haben. Marktmanager Joschua Zimmermann: „Mit der Entlastung der Kundschaft in der Kassenzone haben wir als Marktteam mehr Freiraum für Beratung, Sortimentspflege und Service. Wir nutzen die Zeit für das, was uns stark macht – persönlich da zu sein.“
Ralf Dümmel ist der erste Kunde
Bei der Eröffnung des neuen Marktes begrüßte Joschua Zimmermann gemeinsam mit dem Vorsitzenden der Geschäftsleitung Rewe Nord Jochen Vogel als ersten Kunden Ralf Dümmel. „Ich liebe das Einkaufserlebnis“, so der bekannte Investor. Dümmel durfte als erster Kunde in dem neuen Rewe-Markt einkaufen und die moderne Technologie präsentieren. Der Markt in der Hoheluftchaussee wurde für die neusten Standards ausgewählt, es hier einen breiten Kundenstamm gibt und der Laden bereits seit vielen Jahren besteht. Ein weiterer Rewe-Markt in Hamburg befindet sich derzeit in der Testphase: An der Ecke Altonaer Straße67/ Amandastraße kann bald völlig kontaktlos eingekauft werden. Auch in Eppendorf gibt es bereits einen autonomen Supermarkt. Bei Hoody können Kundinnen und Kunden 24-Stunden einkaufen, eine Kasse gibt es nicht.
Von einfacher Currywurst bis detailverliebtes Sushi, Alice von der Laden liebt die kulinarische Auswahl Hamburgs. Wenn sie sich nicht gerade durch die Gastro-Perlen der Stadt schlemmt, trinkt sie Astra in ihrer Stammkneipe.
